Соцсеть «Одноклассники» провела опрос среди российских пользователей старше 35 лет и выяснила, насколько видео влияет на принятие решения о покупке. Участники исследования поделились, как воспринимают видеорекламу, обзоры блогеров и отзывы покупателей, снятые на камеру.
Результаты показывают: видео прочно вошло в привычки покупателей. 29% респондентов признались, что регулярно ищут ролики о товаре или услуге перед покупкой, ещё 31% делают это время от времени. Таким образом, у большинства опрошенных (60%) видеоконтент — стандартная часть процесса выбора. Лишь каждый пятый (21%) никогда не обращается к видео перед покупкой.
Зачем люди смотрят видео перед покупкой
Чаще всего ролики включают, когда товар хочется «увидеть вживую» — это ответ 34% участников. Почти столько же (32%) используют видео, чтобы сопоставить несколько вариантов между собой. Для 18% опрошенных просмотр важен, когда покупка дорогая или особенно значимая, а 16% предпочитают ролики вместо чтения длинных описаний и инструкций — так экономится время.
Кому доверяют: покупатели победили бренды
Самым надёжным источником участники назвали видеоотзывы реальных покупателей — их отметили 37% респондентов. Значительно отстают разборы на 5–15 минут (17%) и короткие ролики до минуты (15%).
Не менее показателен и ответ на вопрос о том, чьим словам верят больше. Настоящие покупатели получили 65% голосов, тогда как экспертам и авторам доверяют лишь 16%, а официальным брендам и магазинам — 14%. Люди хотят видеть товар глазами таких же потребителей, а не в рекламной упаковке.
Что вызывает доверие к самому ролику? Прежде всего — живые отзывы и комментарии по существу (31%). Далее с равными показателями идут демонстрация товара в деле (19%) и честное перечисление как плюсов, так и минусов (19%).
Оптимальный формат: короче — лучше
С рекламой всё однозначно: половине респондентов комфортнее всего ролики длительностью до 10 секунд. Ещё 18% назвали удобным формат 10–20 секунд. При этом 19% готовы выделить 1–3 минуты — но только если это содержательный обзор или инструкция, а не прямая реклама.
Что отталкивает зрителя
Главный раздражитель — навязчивые призывы к покупке: на них указали 39% участников. Второе место заняли громкие обещания (21%), замыкают список чересчур длинные ролики (10%).
Итог опроса вполне логичен: аудитория 35+ хочет видеть реальный продукт в реальных руках, ценит честность и экономию времени — и мгновенно «листает дальше», если чувствует агрессивную продажу. Для брендов это прямой сигнал: меньше обещаний и призывов, больше демонстрации и правды о товаре.